KI-Agenten für Unternehmen

was wir machen

wir setzen KI dort ein, wo die Arbeit ohnehin passiert. im Posteingang, also E-Mail, WhatsApp oder Chat auf Ihrer Website, sortiert der Agent Anfragen, sucht die Daten in Ihren Systemen und bereitet die Antwort vor. zwischen Systemen liest er eine Anfrage, schaut in CRM, ERP oder Rechnungsstellung und bereitet den nächsten Schritt vor, ein Angebot, eine Aufgabe oder einen Termin. auf Ihren Dokumenten antwortet er mit dem Dokument, aus dem die Antwort stammt, fasst nach festem Schema zusammen, zieht eine Tabelle aus dem ganzen Bestand und vergleicht zwei Fassungen. und der Bericht, den heute jemand von Hand aus drei Systemen zusammenstellt, kommt einmal pro Woche von selbst, auf einer Seite.

wo er aufhört

der Agent hat nur die Rechte, die Sie ihm geben. wir bilden sie auf die bestehenden ab, niemand sieht mehr als vorher. jeder Schritt, der etwas versendet, bezahlt, löscht oder Daten ändert, geht zuerst über einen Menschen, bis Sie anders entscheiden. jede Aktion wird protokolliert, mit der Begründung daneben. auf der Website oder in WhatsApp sagt er von Anfang an, dass er eine KI ist, und gibt sich nie als Mensch aus. Ihre Daten bleiben in Ihrem Bereich, und für sensible Daten kann das Modell bei Ihnen laufen. Sie können ihn jederzeit abschalten, dann geht die Arbeit an die Person zurück, die sie vorher gemacht hat.

wie wir arbeiten

wir starten bei der Arbeit, die Ihr Team heute von Hand macht, nicht bei der Technik. wir wählen einen einzigen Ablauf, verbinden den Agenten nur mit den Systemen, die er braucht, und lassen ihn einige Wochen parallel zu der Person laufen, die die Arbeit heute macht. wir vergleichen die Ergebnisse an echten Fällen, erst dann darf er die sicheren Schritte allein erledigen, und wir gehen zum nächsten Ablauf. wenn eine einfache Automatisierung das Problem ohne KI löst, sagen wir es Ihnen, das ist günstiger und sicherer.

was Sie bekommen

ein Servicebetrieb bekommt Anfragen per E-Mail und WhatsApp. der Agent findet Kunden und Vertrag, schlägt einen Termin vor und bereitet die Antwort vor, der Disponent gibt sie nur noch frei. ein Onlineshop beantwortet „Wo ist meine Bestellung?” mit dem echten Status aus dem Bestellsystem und vom Paketdienst. ein Handelsunternehmen mit 400 Lieferantenverträgen sieht in einer Tabelle, was sich nächsten Monat verlängert und mit welcher Kündigungsfrist, ein Architekturbüro zieht Termine und Vertragsstrafen aus einem 80-seitigen Leistungsverzeichnis auf eine Seite, und der Einkauf sieht in Sekunden, welche Klauseln der Partner zwischen den Fassungen geändert hat. die Geschäftsführung bekommt montags eine Seite mit Umsatz aus dem ERP, offenen Forderungen und offenen Angeboten aus dem CRM, ohne dass jemand sie in Excel zusammenträgt.